VENUS cam kết thực hiện vận chuyển một cách nhanh chóng, chúng tôi hiện có đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp trên khắp Việt Nam. Ngay sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của VENUS sẽ gọi điện xác nhận và tiến hành thực hiện đơn hàng, giao hàng trong thời gian quy định.
Nếu muốn thay đổi thông tin đơn hàng đã đặt vui lòng cung cấp thông tin cho nhân viên bán hàng nội dung sau qua số điện thoại Hotline 1900-0268
– Địa chỉ giao hàng
– Số điện thoại
– Thông tin người nhận hàng
– Phương thức thanh toán
– Hủy/thay đổi một vài sản phẩm trong đơn hàng
Khi nào tôi nhận được hàng?
Sau khi nhân viên Chăm sóc khách hàng xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại, VENUS sẽ tiến hành đóng gói và chuyển hàng cho công ty vận chuyển. Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với quý khách để thống nhất thời gian giao hàng. Quý khách sẽ nhận được sản phẩm của mình trong khoảng thời gian sau đây:
– Đối với đơn hàng tại nội thành Hà Nội: dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc
– Đối với đơn hàng tại ngoại thành Hà Nội: dự kiến từ 2 – 3 ngày làm việc
– Đối với đơn hàng tại các tỉnh thành khác:
+ Miền Bắc: dự kiến từ 2 – 3 ngày làm việc
+ Miền Trung: dự kiến từ 2 – 3 ngày làm việc
+ Miền Nam: dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc
* Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan mà VENUS không thể kiểm soát được (ví dụ: thiên tai, lũ lụt, …). Trong một số trường hợp bất khả kháng, khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 1 – 7 ngày.
Hiện nay VENUS hỗ trợ miễn phí cho đơn hàng hơn 500k trở lên.
